本人在淘宝网开店卖壁画，由一家厂商生产并直接发货，在本月卖出一幅壁画，后买家说质量有问题，不过所提供的图片分析均为人为破坏的，因为壁画有问题只换货不退的，最后买家才答应换，但换货的要求是我们这边制作好发出给他他才寄回给我们那幅有问题的壁画。因无法协调，一直等淘宝客服处理，但淘宝客服只要求买家拿去质检，说如果质检有问题就要我们赔偿买家双倍的支付金额和质检费及其他一切费用。 1.请问作为消费者可以在收到货后，说质量有问题就要卖家重新发货后再给卖家寄回吗？（未确认收货，货款还在支付平台第三方那） 2.因为壁画一直在买家手上，如果买家在画上作了手脚再拿去质检，请问淘宝客服可以只凭买家的质检结果断定就是卖家的壁画出的问题吗？ 3.如果淘宝只以维护买家不看实际情况，不分析那些买家上传的图片，就以质检结果就让卖家赔钱，请问作为卖家如果投诉？ 4.因为买家上传的图片均显示为人为破坏的，但质检结果又是有问题的（不排除买家作了手脚），请问厂家要不要负责，或者需要承担多大的责任？

相关知识推荐

• 劳动部门收到举报和投诉如何处理

  劳动部门收到举报和投诉如何处理劳动监察大队收到举报、投诉后有权利进行调查和现场检查，并在60个工作日

  劳动争议处理

  人看过
  
• 这种行为能举报或投诉学校吗厂免费做工 这种行为能举报或投诉学
  了解有关旅游投诉时效的规定，有助于投诉者及时提起投诉，保护自身的合法权益；也有助于受理机关及时受理、

  永州律师

  人看过
  

  338人咨询过

  去咨询

• 实名举报不实算诬告吗

  根据《刑法》规定，如果不是有意诬陷，而是错告，或者检举失实的，不能构成诬告陷害罪。如果是恶意举报，就会有可能构成诬告陷害

  刑事辩护

  人看过
  

• 北京汽车投诉大曝光

  北京市场协会汽车流通分会根据有关权威部门提供的数据，对2007年第二季度北京市汽车消费投诉进行了归纳

  消费投诉案例

  人看过
  

• 如何举报工程质量问题

  关于工程质量这块，主要是指我们国家目前的法律规定，相关的技术标准，对应的合同设计之间，对于某项工程作

  工程纠纷

  人看过
  
• 整个工件马上要交付了。准备想举报投诉给执法监管部门，这种情况
  公司强制员工周末加班，向当地劳动监察投诉。根据《劳动法》第四十一条、第四十二条规定，排除第四十二条规

  宜春律师

  人看过
  

  187人咨询过

  去咨询

• 同工不同酬去哪里举报

  同工不同酬可以先和公司协商，协商不成可以去公司所在地劳动行政部门举报，情况属实由劳动行政部门给予警告，责令改正；对劳动者

  劳动法

  人看过
  

• 哪个部门接受拆迁举报投诉？举报投诉的发内包括哪些？

  举报、投诉箱、监督电话由区监察委专人负责。举报投诉范围：1、对动迁基地公示的内容，政策法规执行情况；

  拆迁纠纷

  人看过
  
• 这样去劳工局投诉举报有用吗局投诉举报有用吗？公司拖欠工资已经
  公司拖欠工资，可以通过以下方式维权：1、向法院申请支付令。法律依据：《劳动合同法》第三十条用人单位应

  淄博律师

  人看过
  

  381人咨询过

  去咨询
• 请问可以社会保障部门投诉举报吗？请问如果举报投诉，身为以前负
  1、受伤一个月内申请工伤认定，认定为工伤之后，该员工治疗所产生的医疗费用工伤全额报销的。2、员工家属

  阿拉尔律师

  人看过
  

  470人咨询过

  去咨询
• 我工作的公司偷税很严重,该向哪些部门举报?如何举报?
  税务部门

  杨卫律师

  人看过
  

  19643人咨询过

  去咨询
• 土地纠纷投举报信不知道投哪个部门，谁能告诉我帮帮我。
  国土资源局

  陈兆坤律师

  人看过

• 被动物咬了是谁负责

  被动物咬了一般应当由动物饲养人或者管理人负责，根据相关法律规定，若是其能够证明损害是因被侵权人故意或

  损害赔偿

  人看过
  
• 请问作为消费者可以在收到货后，请问淘宝客服可以只凭买家的质检
  可以投诉举报。

  邹伙发律师

  人看过

• 民事诉讼脑震荡赔偿范围有哪一些

  因遭受人身损害导致脑震荡的受害人提起民事诉讼要求进行赔偿的范围包括有：医疗费、护理费、误工费、住院伙

  损害赔偿

  人看过
  
• 他说要举报我家亲戚开办的公司。他不是我家亲戚公司的员工，手上
  举报并没有什么限制性规定,只要能提供线索或相关证据都可以举报

  张忠山律师

  人看过
• 下水道主管道堵塞，由谁负责
  下水道堵塞由物业负责。如果没有物业，就由住户负责。如果只是一个住户堵塞，居民个人有维修义务。下水道被

  东莞律师

  人看过

• 《民法典》被人打成轻伤了可以要求民事赔偿吗

  被人打成轻伤了可以要求民事赔偿。侵权人应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗

  损害赔偿

  人看过
  
• 我朋友说有人把死老鼠寄给他是违法的
  法律分析：邮寄死老鼠是犯法的，属于以其他方法威胁他人人身安全。但是，一般情况下，快递员是不会允许邮寄

  东莞律师

  人看过

• 《民法典》规定同等责任精神损害赔偿怎么赔

  同等责任精神损害赔偿数额确定的方式为考虑侵权人的过错程度、侵权行为的目的、方式、场合等具体情节、侵权

  损害赔偿

  人看过
  
• 你好我想咨询一下别人把我家人碰肾破裂挫伤赔偿款是多少呢
  赔偿款需根据实际花费、工资等决定。依据《中华人民共和国民法典》规定，造成人身损害应赔偿医疗、护理等费

  东莞律师

  人看过

• 事故理赔费用怎么处理

  事故理赔费用应当首先由当事人所购买的保险的保险公司进行承担，保险赔偿额不足以承担的，再由当事人自身的

  损害赔偿

  人看过
  
• 我的手机被朋友偷了怎么办？
  如果手机被偷了应当立即报警处理，警方接到报警后会依法进行追查。警方在抓获盗窃者后会依法给予其治安处罚

  东莞律师

  人看过

• 污蔑罪怎么赔偿

  现行《中华人民共和国刑法》中没有污蔑罪，只有诽谤罪。赔偿的数额与侵权行为的目的、方式、场合等具体情节

  损害赔偿

  人看过
  
• 我的一个案子是这样的 之后我就医院检查花了2000多，打人都
  建议联系对方，先协商处理.5

  广东港胜律所律师

  人看过
• 我在常熟市想咨询尚德机构服务过期后怎么退款
  尚德机构已过服务期办理退款流程如下：1、在相关平台上找班主任要求退费。2、退费后，班主任会给你打电话

  江门法律问答顾问律师

  人看过
• 我是货车司机，给客户送货已送达，运费也已支付，半小时后客户又
  你好，上述情况，请问是否有当面点货

  郭进律师团队律师

  人看过
• 买了只狗不想要了，商家不肯退款
  你好，上述情况，建议双方协商处理

  郭进律师团队律师

  人看过