我在厂家定制家具，他们在安装橱柜时候把已经铺设好木地板损坏，厂家让我找安装工人赔付，但工人不赔，找厂家，厂家只说会中间协调，也不赔付，安装工人是厂家那边安排过来的，请问这种情况属于合同纠纷还是经济纠纷，我该如何处理？如果厂家这样一直拖着甚至不赔付，我可以向什么部门投诉或者申诉来维护我自己的权益？谢谢！

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