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《微型计算机商品维修更换退货责任规定》第二十三条没有指明在整机保修期内还是整个三包期内可以使用,那到底在什么情况下可以使用这条法律呢?

消费者维权 2017-07-29 14:37 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,请说明你的问题
    【追问】我的电脑坏了,但在保修期内,售后给我维修了两个月了还是没有修好,我提出换机申请,他们说我的电脑不在整机保修期内拒绝换机,但是我有看到《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第二十三条,因修理者自身原因使修理期超过30天的,凭发票,修理记录,由销售者负责为消费者调换同规格的商品,消费者无原规格型号商品的,应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。但是这条未明确规定是整机保修期内还是整个三包期内,所以我想问一下我能通过这条法律要求他们换机么?
  • 你好,没有指明就是都可以。
  • 要看案件的具体情况综合判断,请说明你的问题
    【追问】情况就是电脑他们修理了两个月同一个部件更换了四次还是没有修好,也不告诉我什么原因,我提出换机,他们说必须要有发票,发票我找不到了只能找到一个收据,他们死活不同意给我换机。
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