我在淘宝上买了一个平板，买好了半个月就坏了淘宝店铺说让我送回去修结果修了半个月给我发回来用了一个星期不到又坏了和他说了他说换一个给我结果我把货给他发回去之后他那边都一个月了还没有给我发货回来这个我找他现在他信息都不回我怎么处理呢？

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