您好！我买的减肥产品当时商家承诺1400元瘦25-28斤，我现在吃了没效果商家又说我是属于毒素多的一种，让我在加将近两千元买精华，我不同意，我当时怕没效果买的一半750元，他们也不退，他们说之前也有这种现象，不过他们一开始都没告诉我，现在说我没他们的精华剩下的产品也不能吃了，也不肯退我钱，一直说我是吃了他们才知道对我没效果，不过他们一开始就知道为什么不先告诉我会有这样的情况发生，这样的情况我可以投诉吗？是打315吗？谢谢

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