您好，在一家教育机构交了学费并且他们操作过程中贷了款，不过我是知情的，第二天觉得不对要求退款年前对方一直各种理由搪塞推脱逃避不给退款，我该怎么办，监管机构工商部门没有受理案件让打其他消费者权益电话

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