我的住宅房屋在三楼（楼层共27楼）已出租，承租人入住五个月后，发生厨房下水道公共管道堵塞污水流入房间，造成部分物品受损。承租人一直没有使用厨房做饭。找物业协商解决，物业说这不是主管道堵塞造成的，所以他们不承担责任。请问，承租人这部分损失应该由谁来承担？

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