你好，我四月初在火车站附近，购买了一套住房，并已经交了首付款约15万，因为预售许可证只到17楼，而我们买的是21楼，销售人员说，当初办预售证的时候由于只建到17楼，所以预售许可证也只到17楼，所以没有跟我们签合同，只签了一份协议，说的是5月底封顶后，重新办理预售证包含21楼后，才能签订合同，以及办理银行按揭。可是据说，开发商因为违建，可能无法办理销售与可证，以至于现在还不能回去签合同和办理银行按揭，联系销售人员要求退款，可是开始商不退，烦请律师给个意见，谢谢了

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