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我2009年12月购买了一款电脑,经工作人员介绍使用了电信的无线上网套餐,套餐送了手机,与电脑绑定的,是给3000话费,分18个月划拨,每月使用169的资费标准。时间到2011年5月31日止。因为一些原因,该手机在3月中下旬就已经未使用。本以为到期后就会自动停机,解除合同。所以就没放在心上。结果,今天因为老父亲交话费的时候,无意中报了该手机号码,才发现竟然说欠费900多。去电信查,竟然说你不来停机销户,就自动认为你每月仍使用169的套餐。我说那就先帮我停再说,他说得先交清所谓的欠费才能停 1 当初签订协议的时候并未告知到期需要销户,将以原套餐继续。这自动转续业务是他们单方面的行为 2 协议到期时,未以任何形式提醒或通知用户是销户还是换套餐。 3 直到5月初还以短信方式提醒余额只有4元,及时缴费。那为什么欠费就不通知用户呢,还是这么多月,不小一笔钱。若不是无意中发现,不知道会欠上多少 4 平常只要欠一点钱就停机,所以该号码应该在5月底就已停了,为什么停止了服务却还继续收费。 我觉得我必须维护自己的权益。咨询一下,这到底合不合理。

消费者维权 2011-09-22 19:59 人浏览
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