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律师你好,前一段时间我在网上花几千块钱买了一双高跟鞋,鞋盒里面有一张保修卡,但是,闺蜜跟我说,保修卡和包修卡是不一样的,我就很疑惑了,想问一下。保修和包修的区别是什么,具体有哪些呢,购买产品都有保修跟包修吗?

消费者维权 2018-08-19 12:41 人浏览
共2位律师解答
  • 您好,根据您所提出的问题,并不是购买所有的产品都会有保修和包修服务,如果您购买的是正规厂家的产品,一般都是会给你保修卡的,这也是对您购买商品的一个售后保障。保修是厂家对您的一个承诺,当产品受到损害时厂家负责维修,而包修是指在三包期限内厂家对于商品的维修不需要您支付任何费用。相比保修而言,更能够维护您的权益。希望这一解答能够帮助到您。
  • 您好,根据您对于问题的描述,希望您能了解,并不是所有的商品都有包修,跟保修。保修卡和包修卡也是不一样的,它们两者的区别主要就是在于:厂家对于商品的售后维修费用到底是由谁来付。就保修而言厂家一般是不负责商品的维修费用的。而对于包修来说厂家是不需要消费者承担商品维修的任何费用的。
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