天猫店铺首页声称购买某类产品送赠品（有注明售完即止）。购买前特地咨询是否有赠品，客户回到：还有这个活动，建议赶紧购买（没有说是否已赠完）；咨询当天拍下商品，收货发现无赠品，客服回答：已赠王。商家是否有违规行为？

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