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我在手机上点开了一个货到付款的东西,填写了自己的名字地址和号码,现在不想要了,没有厂家和号码不知道怎么取消订单,

消费者维权 2018-12-06 09:18 人浏览
共3位律师解答
  • 这分两种情况,一就是货没问题,快递走了,订单也算成交了。
    还有就是货有问题,快递也不会把钱退给,只能说快递员可以给证明货有货问题,还是需要联系卖家退款的事。
    和卖家商量时说明首先拒签的原因是什么,如果是单方面的不想要了,那么就要付一面的运费,如果是商品有问题,那么就不用付运费,可以要求卖家全额退款。
  • 货到不想要,原则上不需要付法律责任,如果货物不符合你们的约定的话,是可以拒绝接受的。但是法律上还是有两点可以追诉的依据:一是事先有合同协议的,对方可以出具;第二是对方如果可以提供口头协议的有力证据,那么也是有法律效力的。
  • 你好,建议您最好是和卖家协商处理。
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