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你好我想问问，我在昆明想买套房交了订金3万元，当时交钱的时候开发商说如果房子买不成或是银行放不了款就可以了退款，我是外地的我没有来昆明之前就跟开发商说好了可以办理按揭贷款的，结果来了银行放不了款房子就买不成了，所以我要退款现在开发商说不给我退款，请问我要怎么维权，去什么部门投诉他们

消费者维权 2018-11-26 20:30 人浏览

共4位律师解答

协商不成，可以提供证据向法院起诉

宋小林律师认证

2018-11-19 08:31

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　　房子质量有问题如何理性维权，　　一、房子质量有问题如何理性维权　　(一)找开发商协商　　如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。　　(二)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。　　(三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。　　综上所述，我们不难发现房屋质量问题已经成了一个普遍的现象。许多居民对类似住房出现的问题，不知道该如何投诉，如何解决，往往是一出现问题就找物业，而物业部门又因无力解决或其它一些原因把问题移交给别的部门，使问题拖而不决。在这里提醒购房者，出现房屋质量问题先找开发商协商，弄清楚问题的性质，再来选择不同的处理方式，必要时可以请律师协助解决，以便更好地维护自己的权益。　　二、有房屋质量问题怎样追究责任　　在房地产行业中，有关房屋质量责任的问题一直以来是各方争论不休的焦点。首先，购房者购买房屋都会与开发商签订购房合同，出现纠纷时法院判断的依据首先就是合同。所以在房屋买卖合同中购房者应该与开发商就住宅工程保修范围和保修期、双方对工程质量争议的解决方式进行明确约定。　　住宅工程质量出现问题，首先是开发商的责任，开发商是第一责任人，发生经济赔偿时开发商首先应该进行赔偿。开发商可以依据相关责任向设计、施工、监理等单位进行追讨，如果是施工企业造成的，追讨施工企业;如果是材料本身造成的，施工企业再去追讨材料生产商，如果是开发商自己采购的，由开发商自己负责，就是这样一层一层地追究到直接责任人或者企业。

平台特邀律师推荐

2018-11-26 20:30

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贷款房也就是按揭房，按揭房交易过户流程如下：
1、实地看房
这是房屋过户中不可或缺的重要步骤，如果少了这一环节，就很容易出现纠纷。因此买方不仅要实地查看房源，还要注意审查房屋产权证、土地证以及产权人身份证等相关证件的真实性。
2、签订《买卖合同》
实地查看、核实了房屋情况后，买卖双方就可以签订买卖合同了。需要约定好交易细节，以免出现责任划分不清的问题。
3、卖方向贷款银行提交提前还款申请，并办理解除房产抵押
经过银行同意后，卖方准备好资金前往银行办理提前还款。办理完毕后，需携带房产证、他项权证、银行出具的清贷证明、注销抵押登记申请书以及身份证，前往房地产管理中心相关窗口办理解除抵押。
4、买方办理贷款手续
如果买方需要办理贷款手续，则应提前准备相应的贷款资料。卖方需准备房产证明等材料，一同前往银行办理房屋贷款手续。
5、办理交易过户
买卖双方携带相关证件原件，前往房管局办理过户手续。一般办理时间为一周，在办理过户时，买方应向卖方支付房屋首付款。而且买卖双方需按标准缴纳相应税费。

法律快车咨询顾问

2018-11-24 00:29

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有关交房质量有问题需投诉那些部门具体问题的答案如下 1、建设单位（开发商）是房屋质量缺陷保修处理的第一责任人，应当做好房屋质量投诉的协调处理工作。投诉人在房屋使用过程中发现质量问题时，应当先与物业管理单位联系，由物业管理单位根据质量问题的类别，按物业管理的规定进行维修。对属于保修范围的质量缺陷，应当通过物业管理单位或直接与建设单位联系，协商进行保修处理。协商无果的，可以向质量投诉处理机构投诉（当地住建局的质检站）。　　2、对房屋质量缺陷认定结论有异议的，由异议人提出书面申请，从住建局认可的工程质量鉴定机构或专家库中，随机抽取一家工程质量鉴定机构或3位相关专业的专家组成专家小组，并委托鉴定机构或专家小组进行鉴定；各方对质量缺陷的认定均不相同的，由建设单位委托鉴定机构或专家小组进行鉴定。　　3、投诉人不接受保修单位提出的处理方案的，由建设单位委托原设计单位或具有原设计单位相同资质的设计单位对保修单位提出的保修方案进行复核或重新出具方案。投诉人不接受设计单位复核结论或重新出具的方案的，由投诉人按确定和委托鉴定机构或专家小组对设计单位提出的处理方案进行评审或重新提出处理方案，保修单位应当按照鉴定机构或专家小组认可或重新提出的保修方案负责实施。

平台法律顾问团队官方

2018-11-22 21:47

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