你好，我们在杭州打工的，12月2号出交通事故，交警判定对方全责，伤者现在还在医院住院刚做完手术，全身多处骨折，锁骨骨折下了钢板，现在对方车被扣在交警队了，他们想解决要车，但态度很不好，我们不知道怎么办，求求你们帮帮我们

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