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我在网上买的打印机，昨天货回来试验打印了两张就出现问题，我联系商家，但还是没有解决，我就说要退货。商家说今天早上联系，结果今天早上又说我我把墨水用完了，说不能退！现在咋办

消费者维权 2019-11-03 19:32 人浏览
共11位律师解答
  • 起诉退货，。、，。、
    张守成律师

    张守成律师认证

    2019-01-08 13:34

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  • 可以向网上销售平台反映情况。
    赵小计律师

    赵小计律师认证

    2019-01-08 13:59

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  • 你好，建议协商解决。
    泰好赔律师

    泰好赔律师认证

    2019-01-08 10:22

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  • 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 　　网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2019-11-03 19:32

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  • 协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2019-04-14 16:58

     咨询我
  • 如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2019-02-08 18:32

     咨询我
  • 也许是不掌握使用方法和技巧.
    华战勇律师

    华战勇律师

    2019-01-08 19:19
  • 不合理
    罗巍律师

    罗巍律师

    2019-01-08 11:54
  • 你好，向网上平台投诉。
    张利民律师

    张利民律师

    2019-01-08 10:48
  • 可以投诉的，需要帮助可以联系！
    法律快车律师团队律师

    法律快车律师团队律师

    2019-01-08 10:17
  • 可以先向工商局 投诉
    刘晶律师

    刘晶律师

    2019-01-08 10:10
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