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你好，我們是物流的，客户寄床垫正常签收后第二发現被污染了，客户要求赔偿，说不赔偿就投诉到邮管局，这個怎么办

其他 2019-12-22 09:50 人浏览
共5位律师解答
  • 根据《合同法》第311条【承运人的赔偿责任】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。第312条【确定货损额的方法】货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地点的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿客的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。 按照运输合同纠纷起诉物流公司，要求其赔偿实际损失。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2019-12-22 09:50

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  • 货物损失应该由物流公司赔偿，可以把物流公司和其投保的保险公司作为共同被告起诉，货运合同的双方是托运方和物流公司，物流公司负有安全把货物运达目的地的义务，其赔偿不以保险公司先赔付为基础，也就是保险公司没有赔偿物流公司也应该赔偿。 你亲戚的人身损害和财产损失由货运公司和其投保的保险公司负责赔偿，这是另一个客运合同关系。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2019-10-05 21:27

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  • 中国法律有对于货物运输中货物赔偿的规定。请参见《合同法》三百一十一条、三百一十二条的规定。合同法第三百一十一条　承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。　第三百一十二条　货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2019-08-16 17:00

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  • 双方协商，解决不了，向法院起诉一
    戴会荣律师

    戴会荣律师

    2019-01-14 21:30
  • 您好！协商处理。
    王兴志律师

    王兴志律师

    2019-01-13 13:22
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