律师你好，我是吉林省松原市一个农村的农民，我儿子今年27周岁了，在网上贷了2万8千元钱，每月还3116元，十二个月还清，是每个月9日还款，现在以经还了三期，春节他回来我才知道，我让我儿子咨询客服一次性付清得多少钱，2月7日我让他在微信上和客服联系，客服是给发过来22094，9日我和放贷的电话客服联系，我说一次性付清能不能少点，客服说得找领导，让我等电话，我从11点左右开始联系期间我打了七八个电话，就是让我等电话，到6点就算逾期，下午4点左右客服电话联系我说结款日不能办理，得这个月还完才给办理，我没给还月供，我的想法就是一次性付清。贷方就是让我把这个月还上，就将到这了。请问我想通过法律解决，得去哪个部门报案，律师你说该怎么办。

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