我想请问各位，我报了一个frm课程，课程分两级，只上了一级3天课，激活了网课但是没看，协商过程中说一级一旦开始上无论上多少天都要把一级费用全部扣除。最后加上手续费什么的算法两万多的费用扣剩四千多，请问这是合理的吗？另外协议上写的，除学校原因概不退款，可以成为不退款的理由吗？这个条款有法律效力吗？谢谢各位!

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