新购手机三日内故障，拿到商家那里，在本人没有在场的情况下给开了机，并说手机进水，可是事实上我的手机并没有进水，而是充不了电，商家说要返场鉴定，但要差不多半个月甚至更长的时间，请问下这种情况下该怎么办？合法吗？有没有什么条款可以维护消费者的权益

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