在阿里巴巴开设店铺，产品介绍里勾选了绿色食品，无公害农产品，被职业打假人投诉，产品未发货，客户款项三日内自动退还了！咨询一下这个构成虚假宣传了吗？该如何处理？市场监督管理局已立案！罚款20万-100万

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