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商家卖假冒商品鞋子说我诈骗退款不退货合理吗

消费者维权 2019-10-14 04:20 人浏览

共4位律师解答

　　哪些商品属于假冒伪劣商品？未经注册商标所有人许可，在同一种商品或者类似商品上使用与注册商标相同或者近似商标的属于假冒伪劣商品，更多详细内容，下面就由法律快车的编辑为您介绍。　　1、哪些商品属于假冒伪劣商品？　　(1)未经注册商标所有人许可，在同一种商品或者类似商品上使用与注册商标相同或者近似商标的；　　(2)伪造或者冒用他人商品认证标志、名优标志、批准文号、原产地、企业名称、字号、地址或者代码标识的；　　(3)掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品的；　　(4)不符合有关保障人体健康、人身安全或者财产安全的国家标准或行业标准，或者存在危及人体健康、人身安全或财产安全的不合理危险的；　　(5)超过使用期限、失效或者变质的；　　(6)国家明令淘汰的；　　(7)标明的技术指标与实际不符并且不具有应有使用价值的；　　(8)使用不当，容易危及人体健康、人身或者财产安全，未提供中文警示说明或者警示标志的；　　(9)法律、法规规定必须有许可证或产品登记证方可生产的商品，而无证生产或者曾经取得但已失效的；　　(10)商品或者其包装上未按法律、法规规定用中文标明商品名称、企业名称、地址，无质量检验合格证明，无产品登记证、生产许可证号码、产品批准文号，未按规定标明商品规格、等级、所含主要成份的名称、含量、生产日期、安全使用日期或者有效期限的；　　(11)其他在国家法律、法规中明确中假冒伪劣商品的。　　2、假冒伪劣商品有什么危害？　　(1)严重损害我国名优产品的信誉，侵犯企业的合法权益，危及企业的生存与发展；　　(2)坑农害农，严重影响农业生产；　　假劣农药、化肥、种子、饲料、农机配件是影响农业生产的一个突出问题。如1994年河南汝城县农林牧种源公司非法销售假杂交稻种案，造成浙江、安徽、湖南三省6个县8万亩水稻减产，其中4万亩水稻绝产，3万多农民缺粮断炊。假冒伪劣使一些地区本来就很脆弱的农业生产雪上加霜，严重破坏农业生产，影响农民生活的安定。　　(3)广大消费者蒙受了人身的、经济的、精神的多重伤害；　　(4)败坏出口商品的信誉。要了解更多商标法相关法律经验，请点击：商标法

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2019-10-14 04:20

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当消费者网购商品时发现购买的商品并非正品，你可以这样维权： 1、与商家联系，协商处理；网购商品通常容易买到假货，而且一般是在消费者受到商品后才发现。此时消费者可以及时联系商家，看对方如何处理，最好的方式是双方可以协商解决，比如说商家给消费者更换正品，或者退货退款。 2、购买未满7日，直接要求退货；网购商品“7天无理由退货”这个规定大多数消费者都知道，不过退货的商品应当完好这个前提条件却为退货的障碍。不少商家以包装已经被拆封为由，拒绝退货。通常来说只要不影响二次销售是可以要求退货的，而且商家卖的是假货可以通过举报投诉方式维权。 3、举报、投诉；商家售卖假货属于违法行为，消费者可通过拨打12315消费者协会热线电话进行投诉，或者可以直接到当地工商部门举报。 4、要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。消费者在购物过程中难免会购买到非正品，有些商品可能是十几块钱，有些可能多达数千元。如果是属于小额纠纷，建议消费者可以通过协商、投诉等方式与商家解决，涉及商品价值较高的情况，商家拒不承认的话，不妨可以通过法律手段来维权。

平台法律顾问团队官方

2019-10-10 10:38

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2019-07-28 01:21

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可以要求商家假一赔三。

郭利兵律师

2019-07-16 00:02