咨询详情

我在抖音买的裙子有破洞要求退货，卖家不退让换货，来回运费得我掏，卖家裙子属于质量问题怎么能让我承担运费，我投诉三天了还没有动静，我该怎么办

消费者维权 2019-09-12 15:26 人浏览

共5位律师解答

你好，可向消费者协会投诉。

【追问】我投诉了，三天了没有动静，我担心一个星期后裙子退不了

李晓航律师认证

2019-07-23 20:57

咨询我
1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的，这种情况应由经营者承担运费。2、如果对方不承担运费的话，你可到消协投诉。

法律快车咨询顾问

2019-09-12 15:26

咨询我
《消费者权益保护费法》规定：对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换、或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。据此，您可以保修单上的约定主张自己的权利。

平台特邀律师推荐

2019-08-08 21:18

咨询我
你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。

平台法律顾问团队官方

2019-07-27 02:15

咨询我
你好，可向工商行政管理部门投诉。

王皓律师

2019-07-23 21:00

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台鸡西律师团

响应时间平均2分钟内

查看全部5个解答

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中

可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专长律师

法律资讯法律内容法律列表婚姻家庭重庆律师深圳律师广州律师上海律师北京律师房地产法

鸡西律师鸡西损害赔偿律师鸡西找律师

虎林市律师恒山区律师麻山区律师鸡东县律师密山市律师梨树区律师滴道区律师城子河区律师鸡冠区律师

鸡西房地产律师鸡西公司法律师鸡西合同纠纷律师鸡西交通事故律师鸡西劳动工伤律师鸡西离婚律师鸡西刑事辩护律师鸡西债权债务律师

法律快车 > 法律咨询库 > 黑龙江咨询 > 鸡西咨询 > 鸡西消费者维权咨询 > 咨询详情

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

首页问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟