您好，我从网上购买了一块卡西欧手表，一个月刚过不小心从床上掉到木地板上，然后按钮索进去了，指针不转了，我就联系商家，商家让我把手表回寄给他们，等了一个多月商家告诉我这是人为损坏总部不包修，我个人岀资也不行，等于手表废了，然后我要求商家联系其他维修点，又过了十几天在我催问下回复说有一家维修点非原表配件要800元，我要求他们把坏表寄回来，商家答应了，可一个多星期了没有寄回来，联系商家信息不回，电话不接怎么办

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