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网上购物买了一双鞋子，直接通过微信二维码将钱打入对方账号内。但是收到快递之后，发现货物不管是大小还是款型完全不一致，甚至品牌都不一样。这款鞋子价格是300元，已被快递寄货方拉入黑名单。请问，该怎么办？

消费者维权 2019-08-22 09:54 人浏览
共5位律师解答
  • 产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。 法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途 径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
    章敏律师

    章敏律师

    2019-08-21 09:06
  • 根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
    宋超律师

    宋超律师认证

    2019-08-22 09:54

     咨询我
  • 您好， 您可以去消费者协会投诉， 也可以根据您们之间的买卖合同约定，委托律师提起民事诉讼主张相应赔偿。
    顾倩团队律师

    顾倩团队律师认证

    2019-08-20 16:01

     咨询我
  • 你好，建议消协投诉解决的
    徐卫东律师

    徐卫东律师认证

    2019-08-20 15:52

     咨询我
  • 向客服联系解决解决确定具体标准
    李建成律师

    李建成律师

    2019-08-20 16:19
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