我在拼多多买了亲裤子，付款后，觉得裤子怕是穿不了，急时点了退款，上面显示24小时之内退款到账，结果是24小时没有收到退款，商家发货了，我急时给商家打了电话，商家同意退款，说货到拒收反回去，就给退款，9月1号下午4点物流显示货己签收，本人签收，我打电话问商家，商家说没收到，我打电话问快递员，快递员说送到了，我把物流单号发给你了商家，商家就不接电话了，问怎么办？

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