我之前和一企业签了合同，主要是该企业为我提供淘宝一件代发，为我做淘宝营销活动，可是签了合同之后却发现和签合同之前所述不符，我与该企业协商退款，该企业推脱服务正在进行，不予退款，我想咨询一下，怎么处理

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