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买的登山鞋，我按照商家提供的选号建议选择，还有平常买鞋的参考，买的登山鞋，平路走能行，爬山出去顶脚磨脚，客服说鞋小了，我申请换货没有通过，我申请七天无理由退货，说是鞋有磨损。登山鞋我登山用的，平路又不穿，现在是平路能有，登山不行

其他 2019-09-30 20:37 人浏览
共4位律师解答
  • 消费维权：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
    宋超律师

    宋超律师认证

    2019-09-30 17:05

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  • 你好，如果无法协商，建议消协投诉。
    徐卫东律师

    徐卫东律师认证

    2019-09-29 15:35

     咨询我
  • 您好，您这种情况能退换的可能较小
    周皓律师

    周皓律师认证

    2019-09-29 15:48

     咨询我
  • 产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。
    章敏律师

    章敏律师

    2019-09-30 20:37
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