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本人钢材经销商，从厂家那边进了一批货到工程，结果钢筋出现了问题不能使用，工程那边要求退货，厂家要求提供质检报告，可是恰逢国庆放假，厂家说不给出质检报告不处理，工程那边因为国庆放假拿不出质检报告停工了一周损失能不能由厂家承担，或者说作为经销商我应该怎么处理这件事？

消费者维权 2019-10-14 12:13 人浏览
共4位律师解答
  • 刚才出售方应当提供质量检验合格的证据。
    周春律师

    周春律师认证

    2019-10-06 10:50

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  • 消法第25条规定了不适用无理由退货的“四加一”情形：消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
    实践中，针对经营者擅自扩大不适用无理由退货的商品范围的问题，暂行办法根据商品性质，在综合考虑保护消费者权益和保障企业正常经营的情况下，补充了以下三类可以不适用七日无理由退货的商品：拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2019-10-14 12:13

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  • 消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。

    　 消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
    　《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2019-10-09 22:33

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  • 消费者与经营者协商和解的法律依据
    　　《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2019-10-09 14:00

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