我于2019年4月底办了一张健身卡，店家这边承诺5月初开业，但是现在仍未开业，于6月初我提出退款，因为店面还没开业，所以卡都没开，跟店员说，我要退款，店员说去跟店长申请，店长不仅态度敷衍，还言语辱骂，说15个工作日就可以退款了，可是现在10月份了，还没有退，以各种理由拖欠

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