我在湖州市的一家婚纱摄影店里面定了孕妇照，没有什么定金，就是1299，直接付掉了，因为不是在店里面付的款，是回家之后通过手机转账支付的，没有填任何东西，现在想退这笔钱，联系了他们之后，他们是不给退的，然后拿出了一张我们的订单，上面写着不能退款，但是这张订单上面我们没有签字，名字是他们填上去的，现在想退，有什么办法吗

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