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我在一商场买了一双品牌鞋,不到一个月,已修补两次,在第二次修好鞋拿鞋时,发现鞋面少了一小块皮,商家也承认是她们的责任,现我要求退货,商家不同意,只许调换,请问合理吗?

消费者维权 2011-11-06 20:58 人浏览
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