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我为了买300的商品，客服说先让我充值1988激活自动发货功能激活后让我手动退款可以把钱还给你，结果说我个人信息有误给我冻了让我在充值7882解冻，然后去向客服申请解冻，结果说解冻的时间已过大需要在充值4880才可以返还我，然后又说系统更新了要办理返现证明需充值4888才可到账，我感觉被一步一步的被套路进去了，我现在该怎么办

消费者维权 2020-02-11 16:16 人浏览
共3位律师解答
  • 　退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。　　淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。　　所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。　　另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2020-02-11 16:16

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  • 涉嫌诈骗罪，公安局立案侦查后就应当追回赃款赃物，如果赃款赃物被挥霍就不能退了。
    　　如果犯罪嫌疑人将诈骗的赃款赃物挥霍，只能在定罪量刑时候，作为从重处罚的酌定情节给予考虑，没有还款能力就没有办法退钱了。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2020-02-09 11:44

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  • 明显是诈骗，建议你赶紧报警
    法律快车律师团队律师

    法律快车律师团队律师

    2020-02-06 18:22
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