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在拼多多平台买了台凤凰山地自行车:收到货与订单不相同,怀疑是假货:怎么处理?谢谢!

消费者维权 2023-01-19 07:05 人浏览
共2位律师解答
  • 在收到货的时候,如果能判断是假货,首先是对假货的证据进行拍照,还有保留好购买的发票等信息;如果卖家不承认或者是不处理,申请平台介入处理,提交相关记录与证据,这个时候,平台会根据买家与卖家提交的相关资料进行判定处理;如果不满意平台处理结果的话,还可以向消费者保护协会投诉,将平台和卖家一起投诉,保护自己的消费权利。
  • 你好,你可以向消费者协会投诉。
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