你好，我想咨询一下我在京东上买了一个dv在服务项目上显示了支持7天无理由退货，我收到后拆箱测试了一下，然后发现对焦比较慢，分频率差我不能使用，所以立刻联系商家退货，但是商家以我已经拆开包装为理由不接受退货，这样他们是否是不是不合法的呢？

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