2020年2月23日我收到一条自称是青客员工发给我的短信：疫情为不可抗力因素，要求解约租赁关系房屋退给房东，后期又有一个工号6151881的经理和我办理退房手续，我提出来既然退房，应该有公司提供盖公司章的退房协议，他说只有短信证明，没有协议，我对这样的退房流程不满意，他说没办法，现在公司退房就是这样处理的，等于退房公司不出面，只是让自称员工的人私人和我短信微信通知，这样的退房受法律保护吗？

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