咨询详情

3月26日下午举办了一场直播活动,当日上午在微吼平台与销售协商,充值4000元购置500G流量,在直播中实际产生的流量费用从账户总额里扣除,故本人在中午充值4000元。但是,之前有和销售沟通过26日直播人数至少要几百,可能会上千,但是销售并未提前告知我方,这样的观看人流量会产生将近万元的消费情况,致使直播结束后,出现巨额的流量欠费,并且在直播结束2小时内,欠费流量仍在不停增长,给我的解释是流量计算有延迟。此外,本次采用的1v5的连麦直播,且采用的H5播放格式,这些服务都极耗流量,但是,该平台没有任何地方告知用户这个事情,销售也没有告诉我,且H5是还平台推荐用户使用的播放形式。现在他们平台拖着不给开票,不给合同,除非把欠款补齐,霸王条款了,所以我想请问,这种情况,是不是微吼就存在隐形消费且有意欺瞒消费者的嫌疑

其他 2020-03-29 15:18 人浏览
共1位律师解答
  • 根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台北京律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中