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我2018年10月份买了一台价值3300元的太阳能热水器,安装在房屋顶上,不幸被大风吹到了,我发现是安装问题就跟商家说,得到回复是自然灾害没办法,我就投诉给工商,经协商赔了700元。之后我发现这个产品包装上无生产日期,产址产名,电话号码,而且发票开出的产品与现在商品不一致,商家存在欺诈,我就以三无产品再次投诉了工商,工商受理后,既不说是三无,也不说合格,那我该怎么办

消费者维权 2023-01-17 01:15 人浏览
共2位律师解答
  • 如果是自家太阳能漏水导致了别人家的顶楼漏水,先要与该用户协商相应的赔偿,再找专业人员进行维修;如果是别人家的太阳能漏水导致自家的顶楼漏水,那么我们需要找上门对造成漏水的太阳能住户索要赔偿,并要求其进行维修;如果对方拒绝,可以先联系物业进行调解,调解不成再上法院起诉。
  • 发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据。
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