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您好,我在线下买了台vivo手机商家没告知我说插卡就算激活了但说一个月內包退换,可是我去店里换手机了她却说插过卡了不能退了这合理吗

消费者维权 2023-01-14 14:00 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,这样肯定是不合理的,可以进行投诉
  • 法律分析:办卡后能不能退是要根据双方是否有签订相关合同,若没有不允许退卡之类规定,消费者可以到消费者协会或者拨打“区号+12315”进行投诉。
    12315拨打情形:1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
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