因房屋装修，于去年双11在淘宝网站购买苏泊尔油烟煤气灶一体机，经沟通同年12月底送货上门，于2020年1月沟通上门安装，同年3月开始正式使用该产品，于3月底就出现问题，一直在和淘宝商家客服沟通并报修，截止目前为止未维修好，要求退货退款，商家回复因时间过长，已经无法退货退款，安排的师傅上门不是说没问题，就是各种理由拒绝，如铁锅才会烫，不要开油烟机，止回阀要换，烟道要改造，不买苏泊尔售后师傅产品更换，拒绝维修等等各种理由，还把我家厨房吊顶拆掉，整个管子都裸露在外面，导致我现在厨房油烟机根本就不敢开，现在每天都打苏泊尔400售后电话并要求给回电话，给解决方案，一直都不给解决，请问这种情况我如何维权

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