我在厂里上班将近一个月，因为家里有急事，就没有办离职手续，直接自离了，厂里的客服说自离也要办离职手续，不然工资是冻结的，还需要亲自去办理，我因离厂太远，无法亲自办理自离手续，我这样的问题还可以拿到工资吗？

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