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我在闲鱼上,看到一个活动,说是送手机,需要我支付40块的运费,并且商家也承诺送过来的一定是手机,不是其他的东西,然后发过来,却是洗面奶,这样的话,算不算欺诈顾客?根据消费者权益保护法第55条,是否可以认定为欺诈顾客?我可否要求三倍赔偿?

消费者维权 2022-12-29 07:53 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者被欺诈的可以通过与商家协商和解的方式索赔或者通过请求消费者协会调解的方式索赔。还可以通过拨打12358价格举报热线,或登录全国12358价格监管平台进行举报。当然也可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式解决赔偿问题。我国法律规定,经营者有欺诈行为的,消费者可以主张三倍赔偿。
  • 你好,可以要求停止侵害排除妨碍赔礼道歉并赔偿损失。
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