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卖家在微信朋友圈发了一件正品中古香奈儿外套,多次询问是否正品,卖家强调并保证正品,通过她发的支付宝二维码转账成功3000元,后来觉得价格有点不对让卖家发了领标和水洗标,我确定商品有问题说不要了,卖家不同意,我说走鉴定平台,鉴定费我出,正品我就要,卖家还是不同意,最后非让我换他其它产品并且要换够3000元,我表示我没有需求,退款就好,卖家坚决不提,我可以起诉他三倍赔偿吗?谢谢

消费者维权 2020-10-21 12:18 人浏览
共4位律师解答
  • 您好,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍
  • 你好!建议及时保存好证据,如果是假货的话,可以要求接一赔三,协商解决不成,可以到法院起诉解决
  • 你好:可以起诉解决看证据了
  • 根据《消费者权益保护法》第二十五条:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由
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