我买的11月6号川航的机票（6800），后来因为有事提前坐其他航班回国了，现在想联系卖票人退机票他说只能退1500但是我查询了川航退票规定上面显示退票扣手续费2000所以应该退我4800可是我现在发消息给卖票人他不回消息不接微信电话我该怎么办是报警处理吗？去哪报警当地派出所还是网上报警

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