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我微信上买的东西与实物不符咋办

消费者维权 2022-12-25 01:07 人浏览
共2位律师解答
  • 您好,建议固定证据,整理材料,安然应诉,维护自身合法权益。
  • 网购与实物不符的法律规定:
    1、销售者应该向消费者提供商品的真实信息,实物与图片不符的,消费者有权要求退货。
    2、消费者保存好相关的交易凭证可向商家要求退货。
    3、经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
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