网购衣柜，按实木买的，页面也都显示实木，母亲代收货物，周末过去发现并非实木，退货商家拒收，理由是给我邮寄用的八宝，我自己拆后用五包寄回，说数量不对影响二次销售，我已经解释所有物品都在五包里。但商家还是拒收，我应该怎么办合理合法

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