在实体店买的衣服服务员跟我说这个码肯定能穿，我说如果不合适能调号吗，他说可以，结果衣服小很多，第二天我拿去换了，服务员告诉我那是最大码，我说那就退了把，结果他说啥都不给我退还一个劲的给我找别的样衣服，还说退的钱只能退到会员卡里，这个事我该怎么办

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