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我买的商品的颜色与商家描述不符,衣服上还有脏东西,我选择的退货理由商品与商家描述不符,但是商家让我把理由改成七天无理由退货并且不承担运费

消费者维权 2022-12-14 07:28 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者选择无理由退货的,在没有特别约定和购买退货保险情况下,运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
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