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别人在淘宝上给我买了一个随身wifi,我买了498的网费,买之前都说网不好可以退款嘛,商家说可以退款。现在网不能用,我需要退款,商家不给退款。现在怎么办

消费者维权 2022-12-14 00:19 人浏览
共2位律师解答
  • 当事人所购买的东西若不想要了是可以进行退货处理的,但是要先与商家进行协商,网购的商品可以适用七天无理由退货的条款。我国《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
  • 口说无凭,需要看合同约定
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