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淘宝买的电子产品,一年不到坏了,给换个老型号的产品,现在不到一年又坏了,商家不给更换也不给维修,说过了质保期,说是按订单的时间算质保期。已经过期。国家三包规定,换货是按换货的时间重新算质保期期。

消费者维权 2021-03-29 13:56 人浏览
共1位律师解答
  • 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依据国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等之务。其中不符合质量要求,是指经营者提供的商品或者服务的质量没有达到规定的标准或者与消费者约定的标准
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