在淘宝买价值2478元手机，发现存在反应慢，机身发热的质量问题，同商家协商后同意退货退款，结果退货成功一个星期了，商家以检测结果还没出来为由拒绝我退款，我应该怎样正当维权？可以打消费者协会或者报警申请介入吗？谢谢！

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